Opravy a údržba

Servisné stredisko

V našom servisnom stredisku vykonávame záručný aj pozáručný servis na záložné zdroje napájania UPS a dieselgenerátory. Sme autorizovaný servisný partner výrobcov Eaton a Legrand, ale vieme opravovať a vykonávať údržbu aj UPS iných výrobcov, ako napr. APC Schneider Electric, General Electric, Delta, Hewlett Packard, IBM, MGE.

Naši kvalifikovaní servisní technici sú zaškolení priamo výrobcami UPS a previdelne absolvujú certifikácie a recertifikačné školenia. Servisné práce vykonávame s diagnostickými nástrojmi Eaton, Legrand, APC.

Servis a údržbu menších, prenosných UPS s výkonom do 2000 kVA vykonávame v našich servisných strediskách v Bratislave a v Košiciach. Väčšie a výkonnejšie UPS a rozsiahle projektové systémy záložného napájania servisujeme priamo na mieste ich inštalácie.

 

Servisná starostlivosť

V rámci servisnej starostlivosti sme schopní pokryť servis v nasledovnom rozsahu:

• záručný aj pozáručný servis

• zabezpeženie originálnych náhradných dielov

• preventívna údržba a profylaktické prehliadky

• ekologická likvidácia batérií a elektronického odpadu

 

Servisné zmluvy

Okrem bežných opráv a jednorázovej údržby vieme poskytovať aj kompletnú starostlivosť o celé systémy záložného napájania - prostredníctvom servisných zmlúv - na obdobie jedného roka, alebo dlhšie obdobie.

 

Zmluvný servis Vám vieme dohodnúť presne podľa Vašich požiadaviek a potrieb na mieru:

 

 

 

Varianty doby nahlasovania porúch:

• pokrytie 8×5 (v pracovných dňoch v pracovnej dobe)

• non-stop 24×7

 

Varianty doby nástupu na opravu:

• nástup nasledovný pracovný deň

• nástup do 6 hodín (v pracovných dňoch v pracovnej dobe)

 

Varianty s rôznou dobou opravy:
(vždy podmienené dostupnosťou náhradných dielov v regióne miesta inštalácie zariadenia)

• oprava do 72/48 hodín

• kritické opravy do nasledujúceho pracovného dňa

 

Špeciálne služby ako súčasť servisnej starostlivosti:

• technická podpora - telefonická / e-mailová

• využitie service desk aplikácie zákazníka

• zabezpečenie náhradného systému záložného napájania počas doby opravy

• profylaktické prehliadky ročné / polročné

• audit prevádzkového prostredia

• špeciálne ceny práce a dopravy technika (pri pozáručných servisoch)

• práca a doprava technika v cene paušálu servisnej zmluvy (pri pozáručných servisoch)

• špeciálne ceny náhradných dielov (pri pozáručných servisoch)*

• náhradné diely v cene paušálu servisnej zmluvy (pri pozáručných servisoch)*

 

 

 

* náhradné diely nezahŕňajú batérie záložných zdrojov

---